Política de Privacidad

KMZ AQUA

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia, KMZ Aqua adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la cual será aplicada a toda la información recolectada a través de su sitio web y demás canales físicos y digitales.

1. Responsable del tratamiento de datos

KMZ Aqua S.A.S.
Domicilio: Armenia, Quindío, Colombia
Correo electrónico: info@kmzaqua.com
Teléfono: +57 310 694 5475

2. Datos personales que recopilamos

KMZ Aqua podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación (cuando aplique)

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección física para entrega de productos

• Información necesaria para facturación

• Datos de navegación (cookies, IP, tipo de navegador)

No se solicitarán datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar pedidos de agua potable tratada, purificada, saborizada y alcalina

• Gestionar facturación, pagos y envíos

• Brindar atención al cliente y soporte postventa

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades (previa autorización)

• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, contables y tributarias

• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes

4. Uso de cookies

El sitio web de KMZ Aqua utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y optimizar contenidos.
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5. Autorización del titular

Al suministrar datos personales, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a KMZ Aqua para realizar el tratamiento conforme a esta política.

6. Derechos del titular

El titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

• Revocar la autorización o solicitar supresión cuando no exista obligación legal

• Acceder gratuitamente a sus datos personales

7. Procedimiento para ejercer derechos

Las solicitudes deberán enviarse a info@kmzaqua.com, indicando:

• Nombre completo

• Tipo de solicitud

• Descripción clara

• Datos de contacto

La respuesta se dará dentro de los plazos legales.

8. Seguridad de la información

KMZ Aqua adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos no serán vendidos ni compartidos, salvo cuando sea necesario para:

• Procesos de pago y transporte

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Requerimientos de autoridades competentes

10. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento.
Los cambios serán informados en el sitio web.

11. Aceptación

El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.